1. Generalidades

Bodega Najar se compromete a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

2. Requisitos para Devoluciones

• Condiciones del Producto: Los productos deben estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

• Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

• Prueba de Compra: Se requiere el comprobante de compra o factura para procesar cualquier devolución o cambio.

3. Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Proporciona fotos del daño y detalles de la compra.

• Ofrecemos reemplazo del producto dañado sin costo adicional o un reembolso completo según prefieras.

4. Errores en el Envío

• Si recibes un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente. Te enviaremos el producto correcto y organizaremos la recolección del producto incorrecto sin costo adicional para ti.

5. Proceso de Devolución

• Contacto: Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del whatsapp 933401178 para iniciar el proceso de devolución.

• Instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluyendo la dirección de envío y cualquier etiqueta de devolución necesaria.

• Costos de Envío: Los costos de envío para devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío, serán responsabilidad del cliente.

6. Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

• Si se aprueba, se procesará un reembolso a tu método original de pago dentro de [10] días hábiles.

7. Excepciones

• Productos en Oferta: Solo se pueden devolver los productos comprados a precio regular. Los productos en oferta o descuento no son elegibles para devolución.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, por favor, contáctanos en:

• Correo Electrónico: [info@mmn.com.pe]

• Teléfono: [933401178]

• Dirección: [Calle General Morán 118 Tienda 9 – Claustros de la Compañía]